سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع

يتم استرجاع او استبدال المنتجات الغير ملبوسة، برسوم في بعض الحالات، ما لم يكن بها تلف أو عيب مصنعي ظاهر قبل الاستلام، حيث يتوجب في هذه الحالة إبلاغ البائع خلال 5 أيام من الاستلام لاستبدالها بنفس تفاصيل المنتج أو إرجاع قيمتها. (الضمان الذهبي على أول بوكسر، ولا يتم استرجاع البوكسر مطلقاً)

رسوم الاستبدال: مجاني

رسوم الاسترجاع: 28 ريال

آلية الطلب

في حال وجود سبب مشروع للاسترجاع أو الاستبدال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
2. [email protected]
3. إرفاق:

• رقم الطلب.
• وصف المشكلة.
• صور توضح حالة المنتج (إذا لزم الأمر).

1. سنقوم بمراجعة الحالة والرد خلال 7 أيام عمل.
2. في حال قبول الطلب:

• سيتم إرسال معلومات الإرجاع أو طريقة التبديل.
• قد تتحمل بي كمفي رسوم الشحن في حال كان الخطأ من طرفنا.