مرحبًا بك في متجر بي كمفي (BeComfy)، نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة، ولهذا نضع بين يديك سياسة الاستخدام والخصوصية التي توضح حقوقك وواجباتك كمستخدم، وطريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
أولاً: شروط الاستخدام
1. قبول الشروطعند استخدامك لمتجرنا أو إجرائك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والبنود المذكورة هنا. إذا لم توافق، نرجو عدم استخدام الموقع.
2. إنشاء الحساب
أنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل، والحفاظ على سرية بيانات الدخول. أي استخدام لحسابك يعد تحت مسؤوليتك.
3. المنتجات والأسعار
- نعرض المنتجات بأكبر قدر من الدقة من حيث الصور والوصف، مع ملاحظة أن الألوان قد تختلف قليلاً بحسب الشاشة.
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، ولا تشمل رسوم الشحن التي تُضاف عند الدفع.
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو سحب المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الشحن والتوصيل
- نوفر التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن.
- العميل مسؤول عن توفير عنوان دقيق لتفادي أي تأخير.
5. الاستبدال والاسترجاع
- لأسباب صحية، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال للملابس الداخلية إلا في حال وجود خطأ أو عيب مصنعي.
- يجب التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود مشكلة.
6. حقوق الملكية
جميع حقوق المحتوى (صور، نصوص، تصميمات) محفوظة لـ بي كمفي، ولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن خطي.
7. حدود المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن سوء استخدام المنتجات بعد تسليمها. نضمن سلامة المنتج عند الشحن فقط.
8. التعديلات
يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على النسخة المحدثة.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع:
- اسمك ومعلومات التواصل (الجوال، البريد الإلكتروني).
- عنوان الشحن.
- معلومات الطلبات السابقة.
- عنوان الـ IP وبيانات الاستخدام لتحسين تجربتك.
2. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها.
- تحسين تجربة المستخدم.
- التواصل معك بشأن الطلبات والعروض (بعد موافقتك).
3. حماية المعلومات
نطبق إجراءات أمان مشددة لحماية بياناتك، ونتعامل فقط مع مزودي خدمات موثوقين.
4. مشاركة المعلومات
لا نشارك معلوماتك مع أطراف خارجية إلا:
- مع شركات الشحن لتنفيذ الطلب.
- مع بوابات الدفع الآمنة.
- للجهات الحكومية عند الطلب بموجب النظام.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يتأثر أداء الموقع.
6. حقوقك كمستخدم
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، تعديلها، أو حذفها. ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
تواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى التواصل عبر:
[email protected]
